Garantía VENOX
3 meses de garantía
Tu máquina VENOX está cubierta ante fallas de fábrica desde el día que la recibís.
Reclamá tu garantía fácilmente
- Verificá que tu producto esté dentro del período de garantía de 3 meses desde que lo recibiste.
- Tené a mano el comprobante de compra (número de pedido o captura de pantalla de la compra).
- Conservá el producto y sus accesorios en su estado original. No lo deseches hasta que te confirmemos la solución.
- Escribinos a venox.uyy@gmail.com con tu número de pedido y fotos o un video de la falla. Te respondemos con los pasos a seguir.
¿Compraste en otro lado? También estás cubierto
Nuestra garantía de 3 meses también cubre las compras hechas por Mercado Libre, TikTok e Instagram. Solo presentá el comprobante de compra y te ayudamos igual.
✓ Qué cubre
- La máquina no enciende o no carga sin haber sufrido golpes ni humedad.
- Fallas del motor, la pantalla o el cargador por defecto de fabricación.
✕ Qué no cubre
- Desgaste normal por uso: cuchillas, peines o menor duración de la batería con el tiempo.
- Golpes, caídas, contacto con agua o equipos abiertos o manipulados.
- Uso distinto al indicado (corte de pelo de mascotas).
Cómo lo solucionamos
Si la falla está cubierta, reparamos tu máquina o te la cambiamos por una nueva. Si no fuera posible ninguna de las dos opciones, te devolvemos el dinero.
¿Tenés dudas?
Escribinos a venox.uyy@gmail.com y te respondemos rápido.